Supporto

Come raggiungerci

Scrivici a [email protected]. Dall'app puoi contattarci anche tramite Impostazioni → Contatto → Contatto e suggerimenti.

Per poterti aiutare rapidamente, indicaci per favore:

• Dispositivo e versione del sistema operativo, per esempio «iPhone 15, iOS 18.4»
• La versione di Schuno, che trovi nelle impostazioni
• Che cosa hai fatto e che cosa ti aspettavi
• Se possibile uno screenshot del punto in questione

Per favore non inviarci indicazioni sensibili di cui non abbiamo bisogno. Per la ricerca dell'errore bastano quasi sempre una descrizione e uno screenshot — i tuoi dati sui voti non devono lasciare il tuo dispositivo.

Segnalare errori e proporre idee

Segnalazioni di errori e richieste di funzioni sono espressamente benvenute. Schuno non genera rapporti automatici di arresto anomalo — veniamo quindi a sapere dei problemi solo se ce li comunichi tu.

Cancellare i dati

Tutti i dati di Schuno si trovano sul tuo dispositivo e nella tua iCloud privata. Non esiste alcun account utente da cancellare e nessun contenuto su server nostri — non ne gestiamo alcuno.

• Singoli voti, materie o periodi li elimini direttamente nell'app.
• Gli allegati li rimuovi presso il voto corrispondente.
• Per rimuovere tutto, disinstalla l'app ed elimina i dati di Schuno nelle impostazioni iCloud alla voce iCloud Drive.

Una richiesta di cancellazione a noi non è quindi necessaria. Se desideri comunque una conferma che non deteniamo dati su di te, scrivici pure.

Importante da sapere

Poiché non possediamo alcuna copia dei tuoi dati, non possiamo ripristinare voti perduti. Grazie alla sincronizzazione iCloud, però, le tue registrazioni non vanno perse nemmeno se perdi il dispositivo: su un nuovo dispositivo con lo stesso ID Apple sono di nuovo disponibili. Senza iCloud aiuta il backup attivo del tuo smartphone.