Support

So erreichst du uns

Schreib uns an [email protected]. Aus der App heraus erreichst du uns ebenfalls über Einstellungen → Support → Kontakt.

Damit wir schnell helfen können, nenn uns bitte:

• Gerät und Betriebssystemversion, zum Beispiel «iPhone 15, iOS 18.4»
• Die Version von Schuno aus den Einstellungen
• Was du getan hast und was du erwartet hättest
• Falls möglich einen Screenshot der Stelle

Bitte schick uns keine sensiblen Angaben, die wir nicht brauchen. Für die Fehlersuche genügen fast immer Beschreibung und Screenshot — deine Notendaten müssen dein Gerät nicht verlassen.

Fehler melden und Wünsche einbringen

Fehlermeldungen und Funktionswünsche sind ausdrücklich willkommen. Schuno erzeugt keine automatischen Absturzberichte — wir erfahren von Problemen also nur, wenn du sie uns mitteilst.

Daten löschen

Alle Daten von Schuno liegen auf deinem Gerät und in deiner privaten iCloud. Es gibt kein Benutzerkonto, das gelöscht werden müsste, und keine Inhalte auf Servern von uns — wir betreiben keine.

• Einzelne Noten, Fächer oder Zeiträume löschst du direkt in der App.
• Anhänge entfernst du bei der jeweiligen Note.
• Um alles zu entfernen, deinstalliere die App und lösche die Schuno-Daten in deinen iCloud-Einstellungen unter iCloud Drive.

Ein Löschgesuch an uns ist deshalb nicht nötig. Möchtest du dennoch bestätigt haben, dass wir keine Daten über dich halten, melde dich gern.

Wichtig zu wissen

Weil wir keine Kopie deiner Daten besitzen, können wir verlorene Noten nicht wiederherstellen. Dank der iCloud-Synchronisation sind deine Einträge aber auch bei Geräteverlust nicht weg: Auf einem neuen Gerät mit derselben Apple-ID stehen sie wieder bereit. Ohne iCloud hilft die aktive Gerätesicherung deines Smartphones.